Edesur informa detienen brigadistas por su presunta participación en la solicitud de dinero a clientes por servicio
La empresa distribuidora de electricidad reiteró que colaborará plenamente con las autoridades competentes para que se investiguen los hechos y se determinen las responsabilidades correspondientes, reafirmando su compromiso con la transparencia, la ética y la protección de los derechos de sus clientes.
Asimismo recordó que bajo ninguna circunstancia los clientes deben pagar dinero a las brigadas que realizan trabajos o servicios. Cualquier solicitud de pago directo constituye una actuación irregular que debe ser denunciada de inmediato.
En ese sentido, exhortó a la población a denunciar a cualquier brigada o técnico que ejerza o intente incurrir en esa práctica de cobro indebido o actuación irregular, llamando a su Call Center al número 809-683-9393, visitando el sitio web energiasinfraude.com.do o a través de sus redes sociales y buzones de sugerencia.
La empresa reafirmó su política de cero tolerancia frente a cualquier acto de fraude, corrupción o extorsión que afecte a sus clientes y aseguró que continuará adoptando las medidas necesarias para prevenir, detectar y sancionar este tipo de conductas.
