Hace poco viv\u00ed una experiencia desagradable entre una empresa y una organizaci\u00f3n de servicio comunitario. Ante una solicitud de apoyo para una causa social, uno de los ejecutivos de la referida empresa aleg\u00f3 \u201ccansancio por tanto dar y dar\u201d.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo hacer con las \u201cayudas\u201d? \u00bfEst\u00e1n obligadas las empresas? \u00bfSe trata simplemente de \u201cdar\u201d y \u201crecibir\u201d? \u00bfQu\u00e9 hay detr\u00e1s de las relaciones entre las organizaciones sociales y las empresas?<\/p>\n
Como se sabe, los recursos nunca alcanzan para atender a todos los requerimientos. Eso abre paso a la necesidad de que contemos con conocimientos b\u00e1sicos de administraci\u00f3n. De lo contrario, tarde o temprano aparecer\u00e1n los problemas por no gestionar adecuadamente lo que obtenemos.<\/p>\n
Es muy frecuente ver la famosa foto \u2013o preferiblemente video- y nota de prensa sobre la m\u00e1s sencilla donaci\u00f3n, como evidencia de la \u201cfilantrop\u00eda\u201d de empresas. A ello se suma la inclusi\u00f3n en los informes y hasta las tarjas con el famoso \u201checho por\u201d o \u201cdonado por\u201d. Ya s\u00e9 que alguien se atrever\u00e1 a argumentar hasta con lo de \u201ctransparencia\u201d con tal de defender que quede constancia de esas acciones, pero se suele \u201cver el refajo\u201d cuando lo que realmente se quiere es que noten esa \u201cbondad\u201d. \u00bfHay otras formas de apoyar?<\/p>\n
Un bot\u00f3n de muestra<\/strong><\/p>\n Imaginemos un estadio en mal estado en una comunidad cualquiera. Supongamos que solicitan apoyo a una empresa de provisiones para mejorarlo. Sigamos imaginando que la empresa \u201cdona\u201d dinero para ayudar. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si la empresa se re\u00fane con los j\u00f3venes, los padres y los vecinos para redise\u00f1ar el espacio, contratar trabajadores locales y organizar torneos que tambi\u00e9n promuevan la salud y el consumo de alimentos saludables? \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si adem\u00e1s se identifica lo que la comunidad puede asumir como compromiso? Y si tambi\u00e9n se involucra al Ayuntamiento para que la comunidad asuma responsabilidad de cara a mantener las instalaciones limpias y en buen estado, \u00bfqu\u00e9 ocurrir\u00eda?<\/p>\n No se trata de sue\u00f1o ni de invento. En lo brev\u00edsimamente expuesto, lo que se plantea, m\u00e1s all\u00e1 de regalar dinero, es el verdadero poder de trabajar juntos. Estudiosos de Harvard le han llamado a eso \u201cCreaci\u00f3n de Valor Compartido\u201d (CSV, por sus siglas en ingl\u00e9s). As\u00ed se pasa de regalar dinero por compromiso a crear proyectos donde la empresa y la comunidad ganen al mismo tiempo.<\/p>\n La Creaci\u00f3n de Valor Compartido propone un cambio de perspectiva: las empresas solo prosperan a largo plazo cuando la sociedad a su alrededor tambi\u00e9n prospera. Cuando una compa\u00f1\u00eda integra las necesidades reales del territorio en el coraz\u00f3n de sus negocios, ocurre algo poderoso.<\/p>\n Por ejemplo, en lugar de dar una ayuda econ\u00f3mica pasajera, una f\u00e1brica de alimentos puede entrenar a los agricultores de la zona, comprarles sus cosechas y crear productos nutritivos para la alimentaci\u00f3n escolar local. De esta manera, los agricultores ganan dinero, los estudiantes comen mejor y la empresa vende m\u00e1s.<\/p>\n Cuando operamos de esa manera estamos generando capital social. As\u00ed llaman los estudiosos a la riqueza invisible de una comunidad: la confianza entre vecinos, las redes de apoyo, el cari\u00f1o por el pueblo y la capacidad de organizarse.<\/p>\n Una alianza clave<\/strong><\/p>\n El capital social y el valor compartido se alimentan constantemente el uno al otro. Cuando en un territorio hay confianza, orgullo local y vecinos organizados, a la empresa le resulta mucho m\u00e1s f\u00e1cil proponer ideas, ser bien recibida y colaborar. Cuando la empresa realiza proyectos reales que mejoran la vida cotidiana, ese tejido de confianza y uni\u00f3n social se vuelve a\u00fan m\u00e1s fuerte.<\/p>\n Y todav\u00eda m\u00e1s: m\u00faltiples estudios confirman que cuando la gente percibe un impacto positivo real en su comunidad suceden cosas incre\u00edbles en el mercado. Adem\u00e1s de sentir felicidad, las personas tambi\u00e9n experimentan sentimientos de gratitud, respeto y admiraci\u00f3n hacia la empresa. Eso suele traducirse en mejor disposici\u00f3n a adquirir lo que esa empresa ofrece e incluso a pagar un poco m\u00e1s por ello, sabiendo que su dinero genera beneficios para su propia comunidad.<\/p>\n Cuando una empresa asume la co-creaci\u00f3n, invitando a los vecinos a dise\u00f1ar juntos las soluciones, el empoderamiento de las personas hace que sientan cada avance como un logro propio. Con esa manera de operar, cuando la comunidad gana, el negocio tambi\u00e9n prospera.<\/p>\n —<\/p>\n N\u00e9stor Est\u00e9vez<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace poco viv\u00ed una experiencia desagradable entre una empresa y una organizaci\u00f3n de servicio comunitario. 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