{"id":211688,"date":"2026-02-13T06:49:24","date_gmt":"2026-02-13T10:49:24","guid":{"rendered":"https:\/\/primicias.net\/web\/?p=211688"},"modified":"2026-02-13T06:49:24","modified_gmt":"2026-02-13T10:49:24","slug":"trato-amigable-a-las-personas-en-las-instituciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primicias.net\/web\/trato-amigable-a-las-personas-en-las-instituciones-publicas\/","title":{"rendered":"TRATO AMIGABLE A LAS PERSONAS EN LAS  INSTITUCIONES P\u00daBLICAS"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por:\u00a0 Juan B. S\u00e1nchez Espinal<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"mailto:Juan.sanchezespinal@gmail.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">Juan.sanchezespinal@gmail.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Los usuarios de los servicios p\u00fablicos en la Rep\u00fablica Dominicana deben recibir un trato amigable de las personas que trabajan en las entidades del Estado, se trate de Ministerios, como al Ministerio de Salud P\u00fablica y Asistencia Social, de Direcciones Generales, como la Direcci\u00f3n General de Pasaportes o de Instituciones Descentralizadas del Estado, como la Junta Central Electoral y sus dependencias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0El art\u00edculo 77, numeral 1 de la Ley No. 41-08, de Funci\u00f3n P\u00fablica y crea la Secretar\u00eda de Estado de Administraci\u00f3n P\u00fablica, de fecha 16 de enero de 2008, dice que uno de los principios rectores de los servidores p\u00fablicos es la \u201ccortes\u00eda\u201d, y expresa que la misma \u201cse manifiesta en el trato amable y de respeto a la dignidad en las relaciones humanas\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El art\u00edculo 4, numeral 24, de la Ley No. 107-12, sobre Derechos de las Personas en sus Relaciones con la Administraci\u00f3n y de Procedimiento Administrativo, de fecha 08 de agosto de 2013, expresa que todo ciudadano en sus relaciones con la Administraci\u00f3n, tiene el \u201cderecho de ser tratado con cortes\u00eda y cordialidad\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como contrapartida a lo expuesto en los tres p\u00e1rrafos anteriores, el art\u00edculo 5, numeral 4, de la Ley 107-13, dice que las personas en sus relaciones con Administraci\u00f3n P\u00fablica, tienen el deber de \u201cobservar un trato respetuoso con el personal al servicio de la Administraci\u00f3n P\u00fablica\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El trato afable a las personas en la Administraci\u00f3n P\u00fablica es parte del Estado Social y Democr\u00e1tico de Derecho que deseamos construir en la Rep\u00fablica Dominicana, conforme al articulo 7 de la Constituci\u00f3n vigente en el pa\u00eds.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por:\u00a0 Juan B. 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