Esteban Delgado
\n@estebandelgadoq<\/p>\n
Generalmente, cuando una persona adquiere un empleo formal o tiene un negocio que implica
\nmovimientos constantes de dinero en su cuenta bancaria, de inmediato recibe llamadas de
\nentidades financieras para ofrecerles una tarjeta de cr\u00e9dito.
\nSiempre la oferta suena bonita, con montos l\u00edmites elevados, en moneda nacional y extranjera,
\ncon doble saldo, facilidad de descuentos en algunos establecimientos y, sobre todo, la \u201cemisi\u00f3n\u201d
\ngratis, incluso, con servicio a domicilio, es decir, que ni siquiera hay que ir al banco a buscarla.
\nEl problema est\u00e1 cuando usted decide cancelar la tarjeta por una raz\u00f3n u otra. Ah\u00ed se la ponen
\ndif\u00edcil, pues debe hacer una serie de comprobaciones sobre saldo total, verificaci\u00f3n de
\nconsumos dentro o no de la fecha de corte y, sobre todo, ir de manera \u201cpresencial\u201d al banco
\ndonde puede tardar m\u00e1s de una hora de espera en el \u00e1rea de \u201cservicios\u201d y otra hora m\u00e1s en el
\nproceso de cancelaci\u00f3n.
\nCuando mencion\u00e9 la emisi\u00f3n gratis puse la palabra entre comillas para recordar que ese es un
\ngancho interesante, pues el cliente tiende a confundir emisi\u00f3n con renovaci\u00f3n. Entonces, si te
\nla emiten sin cargo por emisi\u00f3n, no quiere decir que no habr\u00e1 cargo por \u201crenovaci\u00f3n\u201d, que es lo
\nque te aplicar\u00e1n cada a\u00f1o al vencimiento de la vigencia de la tarjeta.
\nEntonces, si para la emisi\u00f3n de una tarjeta de cr\u00e9dito el banco se la pone tan f\u00e1cil al cliente
\n\u00bfpor qu\u00e9 se la pone tan dif\u00edcil en caso de que el cliente decida cancelarla? La Superintendencia
\nde Bancos (SB) anunci\u00f3 recientemente que se dio un plazo a las entidades financieras para
\nque establezcan los mecanismos mediante los cuales el cliente pueda cancelar la tarjeta sin
\nnecesidad de ir de manera presencial.
\nSin embargo, eso todav\u00eda no se aplica. Uno se pregunta: \u00bfpara qu\u00e9 el plazo?, pues si los
\nbancos tienen el mecanismo para la emisi\u00f3n inmediata y a domicilio, pueden usar esos mismos
\nmecanismos para la cancelaci\u00f3n.
\nEn todo caso, la SB, a trav\u00e9s de ProUsuario, explica los pasos previos a tomar en cuenta a la
\nhora de cancelar una tarjeta de cr\u00e9dito. Primero, indica ProUsuario, confirme que el balance de
\nsu tarjeta est\u00e9 en cero, adem\u00e1s de haber cancelado oportunamente suscripciones y pagos
\nprogramados.
\nTambi\u00e9n debe tener en cuenta los cargos propios del producto, que hayan sido debidamente
\nidentificados al momento de la contrataci\u00f3n, como renovaci\u00f3n anual, pago de seguros
\ncontratados y otros. Debe revisar su contrato, buscar el detalle de los cargos y fechas de pago
\nque aplican en su caso y verificar eso bien con la entidad.
\nUna vez hechas todas esas depuraciones, puede acudir a una sucursal de la entidad en
\ncuesti\u00f3n para realizar la solicitud de cancelaci\u00f3n de su tarjeta. \u201cLos canales y procesos para
\nrealizar una solicitud de cancelaci\u00f3n de tarjeta pueden variar seg\u00fan el tipo de entidad, por lo
\nque, para estos fines, te recomendamos consultar directamente en la entidad los
\nrequerimientos para realizar tu solicitud\u201d, indica ProUsuario.
\nNo olvide solicitar el comprobante del requerimiento de cancelaci\u00f3n, en el que se indique el
\ntiempo de procesamiento. Luego de esto, corresponde esperar la revisi\u00f3n y confirmaci\u00f3n de la
\nentidad.
\nDebe tomar en cuenta que romper o cortar el pl\u00e1stico no impide que se generen cargos, ya que
\nlos t\u00e9rminos y condiciones acordados en su contrato contin\u00faan vigentes hasta que se procese
\nla cancelaci\u00f3n formal de la tarjeta \u201cante la entidad\u201d, no a domicilio como cuando se la emitieron.<\/p>\n
Una vez que se completa la solicitud de cancelaci\u00f3n de producto, la entidad financiera no debe
\naprobar nuevos consumos, as\u00ed como tampoco aplicar cargos o comisiones adicionales.
\nSi ha cumplido con los requerimientos necesarios y su solicitud de cancelaci\u00f3n no es ejecutada,
\npuede realizar una reclamaci\u00f3n a la entidad y si no le resuelven, puede canalizar esa
\nreclamaci\u00f3n hacia ProUsuario.
\nCon relaci\u00f3n al cargo por renovaci\u00f3n, se cobra anualmente por el prorrateo del costo total,
\nsiempre y cuando lo haya contratado de esa manera con tu entidad financiera. El cargo por
\nrenovaci\u00f3n se cobra a partir del vencimiento del pl\u00e1stico, no antes, lo que indica que no es
\ncierto que la primera emisi\u00f3n es gratis; lo que pasa es que se cobra al t\u00e9rmino de la vigencia
\ncada a\u00f1o.
\nEl cargo por protecci\u00f3n y p\u00e9rdida s\u00ed tiene un costo anual, y cuando la tarjeta es con doble saldo,
\nel cargo por protecci\u00f3n podr\u00eda ser establecido sobre cada saldo de manera independiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Esteban Delgado @estebandelgadoq Generalmente, cuando una persona adquiere un empleo formal o tiene un negocio que implica movimientos constantes de dinero en su cuenta bancaria, de inmediato recibe llamadas de entidades financieras para ofrecerles una tarjeta de cr\u00e9dito. Siempre la oferta suena bonita, con montos l\u00edmites elevados, en moneda nacional y extranjera, con doble saldo, …<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":84962,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[65,35,49],"tags":[],"class_list":["post-204157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bancarias","category-economia-arte","category-opinion"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Esteban-delgado.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/204157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=204157"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/204157\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=204157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=204157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=204157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}