{"id":201799,"date":"2025-10-16T12:44:17","date_gmt":"2025-10-16T16:44:17","guid":{"rendered":"https:\/\/primicias.net\/web\/?p=201799"},"modified":"2025-10-16T12:44:17","modified_gmt":"2025-10-16T16:44:17","slug":"banco-popular-lidera-por-quinto-ano-el-ranking-de-digitalizacion-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primicias.net\/web\/banco-popular-lidera-por-quinto-ano-el-ranking-de-digitalizacion-bancaria\/","title":{"rendered":"Banco Popular lidera por quinto a\u00f1o el Ranking de Digitalizaci\u00f3n Bancaria"},"content":{"rendered":"

Santo Domingo, D.N. \u2013 El Banco Popular Dominicano, l\u00edder en la transformaci\u00f3n digital de los servicios financieros en el pa\u00eds, volvi\u00f3 a ser la entidad financiera m\u00e1s destacada en los resultados del \u201cRanking de Digitalizaci\u00f3n del Sector Bancario Dominicano 2025\u201d, realizado por la Superintendencia de Bancos (SB).<\/span><\/p>\n

En este informe, el Banco Popular obtuvo distinciones tanto en la banca personal como en la de negocios, siendo el \u00fanico banco m\u00faltiple que ha mantenido durante cinco a\u00f1os consecutivos la certificaci\u00f3n oro en ambos segmentos de clientes, convirti\u00e9ndose adem\u00e1s en la \u00fanica entidad de intermediaci\u00f3n financiera en obtener el Premio a la Excelencia Sostenida en ambos segmentos.<\/span><\/p>\n

En adici\u00f3n, fue distinguida en experiencia de usuario, mejor evaluaci\u00f3n en <\/span>onboarding digital<\/span><\/i> por la sencillez y fluidez del proceso, y autenticaci\u00f3n en los canales digitales.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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Puntaje m\u00e1ximo en banca personal<\/b><\/p>\n

En banca personal, el banco alcanz\u00f3 una puntuaci\u00f3n de 99.38 sobre 100, pr\u00e1cticamente un puntaje m\u00e1ximo, seg\u00fan la calificaci\u00f3n de la SB. El aumento es notable frente a los 92.7 puntos obtenidos el a\u00f1o anterior, que tambi\u00e9n le permitieron ocupar el primer lugar en su categor\u00eda.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>En banca de negocios, registr\u00f3 igualmente una subida en su calificaci\u00f3n, pasando desde los 91.83 sobre 100 en 2024 a los 93.10 puntos en 2025.\u00a0<\/span><\/p>\n

En resumen, la entidad bancaria recibi\u00f3 en banca persona tres insignias y en banca empresarial, dos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un futuro m\u00e1s conectado e inclusivo<\/b><\/p>\n

A ra\u00edz del liderazgo del Popular, su presidente ejecutivo, se\u00f1or Christopher Paniagua, manifest\u00f3 que \u201cmantenernos a la vanguardia en la banca digital dominicana nos permite fortalecer la relaci\u00f3n con cada usuario de los canales digitales del banco, porque conocemos mejor sus necesidades, nos anticipamos a ellas y personalizamos al m\u00e1ximo su experiencia\u201d.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEstoy convencido de que vamos hacia un futuro m\u00e1s conectado e inclusivo, en beneficio de los clientes de los servicios financieros de la Rep\u00fablica Dominicana\u201d, indic\u00f3 el se\u00f1or Paniagua.<\/span><\/p>\n

En tanto, en el informe de la SB, el superintendente de Bancos, se\u00f1or Alejandro Fern\u00e1ndez W., destac\u00f3 la importancia del desarrollo digital del sistema financiero, el cual \u201cfortalece la confianza, fomenta la inclusi\u00f3n financiera y posiciona al pa\u00eds como referente regional en desarrollo digital\u201d, indic\u00f3.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Usuarios prefieren los canales alternos<\/b><\/p>\n

La consolidaci\u00f3n del ecosistema digital en el sector financiero dominicano ha estado marcada por el uso intensivo de canales alternos frente a los tradicionales.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan el \u201cRanking de Digitalizaci\u00f3n del Sector Bancario Dominicano 2025\u201d, al 31 de marzo de 2025, el 82.3 % de las entidades financieras utilizaban aplicaciones m\u00f3viles y banca en l\u00ednea como principales plataformas digitales, manteni\u00e9ndose como las m\u00e1s adoptadas desde 2021.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se ha registrado un crecimiento en el uso de las interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API), WhatsApp, sistemas telef\u00f3nicos de voz interactiva (IVR) y cajeros autom\u00e1ticos, reflejando un proceso continuo de automatizaci\u00f3n combinado con atenci\u00f3n personalizada.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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