Por C\u00e1ndido Mercedes
\n\u201cSi no se vigilan, el conocimiento y la habilidad como todos los activos, se deval\u00faan con una
\nsorprendente rapidez\u201d. (David Maester: Consultor empresarial).
\nEl capital organizacional es la palanca potencializadora de una organizaci\u00f3n o de una
\nempresa. Constituye el apalancamiento, el summun aglutinador de las mejores pr\u00e1cticas,
\npara alcanzar el mayor grado de eficiencia, eficacia y calidad. Hablar del capital
\norganizacional es como la creaci\u00f3n del esp\u00edritu de creatividad y de la innovaci\u00f3n, para
\nrenovarse constantemente con el objetivo de vislumbrar siempre el logro de los mejores
\nresultados.
\nEl capital organizacional es orientarnos permanentemente en funci\u00f3n del cliente, a
\ntrav\u00e9s de una conexi\u00f3n, de una sincron\u00eda, que haga posible una din\u00e1mica dial\u00e9ctica que
\nse traduce en una mejora continua y de producir bienes y servicios altamente
\ncompetitivos. El capital organizacional es, en el seno de una organizaci\u00f3n de una
\nempresa o de una instituci\u00f3n, la fuente potable que expresa el emergente sist\u00e9mico de
\ntodos los dem\u00e1s capitales que tienen que ver con el ser humano. Vale decir, sintetiza
\nestructura, procesos, procedimientos, dise\u00f1os, redise\u00f1os, estrategias, visi\u00f3n, misi\u00f3n,
\nvalores, cultura y con ello, toda la energ\u00eda del talento humano, traducido en
\nconocimientos.
\nEl capital organizacional en el Siglo XXI es la mirada de c\u00f3mo podemos utilizar y
\npriorizar los recursos en funci\u00f3n de los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Nos
\nconduce y coadyuva a penetrar en los poros de la dermis y la epidermis de la empresa,
\nde la organizaci\u00f3n, ya que las acciones y decisiones obedecen y comportan una
\nfilosof\u00eda.
\nEl capital organizacional crea, por decirlo as\u00ed, el eslab\u00f3n del n\u00facleo medular que
\ncampea en el seno de una empresa, de una organizaci\u00f3n: Capital Humano, Capital
\nFinanciero, Capital T\u00e9cnico, Capital F\u00edsico, Capital Natural. Podemos tener cada uno de
\nesos capitales, empero, si no se aglutinan todos remando en una misma direcci\u00f3n, el
\nalcance de los logros, de los objetivos, no son halag\u00fce\u00f1os, significativos.
\nEl capital organizacional es la suma de cada uno de esos capitales, orientados al alcance
\nde resultados. Es la combinaci\u00f3n de cada uno, sin\u00e9rgicamente, con adaptaci\u00f3n,
\noptimismo, tomando en cuenta los stakeholders, el contexto y los mercados, asumiendo
\ncon audacia sin par en cada desaf\u00edo, entendiendo que la par\u00e1lisis paradigm\u00e1tica no ha de
\ntener espacio. Lo importante en el capital organizacional es c\u00f3mo poner los distintos
\nrecursos acordes, alineados, evaluando y valorando la cadena de valor, pues el sentido
\nnodal del capital organizacional es c\u00f3mo agregamos valor a cada etapa de un proceso,
\ntrascendiendo los espacios en blancos y la burocracia cerril, cerrada.
\nEn una empresa u organizaci\u00f3n con fuerte capital organizacional son al\u00e9rgicos a las
\nzonas de confort y a la tradici\u00f3n y costumbre, con frases atolondradas como \u201csiempre se
\nha hecho as\u00ed, aqu\u00ed nunca se ha hecho as\u00ed; si eso funciona as\u00ed, d\u00e9jalo as\u00ed; mi abuelo me
\nense\u00f1\u00f3 as\u00ed\u201d. En las organizaciones de un capital organizacional distintivo y<\/p>\n
diferenciador como estrategia, el pasado no se recurre como pauta de acci\u00f3n y decisi\u00f3n,
\nsin tomar en cuenta el tiempo y la historia.
\nVeamos un ejemplo del capital organizacional teniendo en cuenta los distintos capitales,
\nque convergen al interior de la empresa, instituci\u00f3n u organizaci\u00f3n:
\na) Tenemos una ferreter\u00eda llamada Salazar, S. A. La misma ha venido creciendo en
\nlos \u00faltimos 5 a\u00f1os. Hay una gran demanda, con clientes que viven a dos y tres
\nkil\u00f3metros. Hay proveedores que nos dan servicios de transporte. Cada vez es
\nmayor la demanda, as\u00ed como de block y cemento. Ten\u00edamos 10 empleados y
\nahora pasamos de 50. \u00bfQu\u00e9 hacemos?
\nb) Hay que evaluar la estructura organizacional. Construir un nuevo dise\u00f1o y
\narticular nuevos procesos y procedimientos. Hay que valorar en funci\u00f3n de
\ncosto\/beneficio, contemplar las estrategias de verticalizaci\u00f3n hacia adelante y
\nhacia atr\u00e1s. Tenemos que, urgentemente, asumir el capital digital.
\nc) Formular y reformular los puestos, con las descripciones y especificaciones de
\nlos cargos.
\nd) Hay tres ferreter\u00edas en el sector. \u00bfQu\u00e9 nichos de diferenciaci\u00f3n construiremos a
\nfin de lograr la lealtad al cliente, m\u00e1s all\u00e1 del buen servicio? \u00bfCu\u00e1les son las
\nposibilidades de los competidores? An\u00e1lisis de los competidores. \u00bfC\u00f3mo es el
\nambiente externo, visualizando oportunidades, amenazas, debilidades,
\nfortalezas? \u00bfC\u00f3mo consideramos el ambiente interno, esto es, recursos,
\ncapacidades y aptitudes fundamentales? \u00bfPodemos en esta etapa diversificarnos
\no converger en una estrategia de adquisici\u00f3n y\/o reestructuraci\u00f3n?
\ne) \u00bfQu\u00e9 perfil del talento humano se requiere en esta etapa de crecimiento de la
\nempresa?
\nf) \u00bfCu\u00e1l es la capacidad de la infraestructura (Capital F\u00edsico y Capital Tecnol\u00f3gico
\ny Humano)?
\nEl capital digital ha de conectarse sin\u00e9rgicamente con el capital organizacional, no de
\nuna manera yuxtapuesta o cada uno aislado. Han de constituirse como piezas musicales
\narm\u00f3nicas, en laudable respuesta sincr\u00f3nica. Tener tecnolog\u00eda no significa tener capital
\ndigital. El capital digital significa la apropiaci\u00f3n del conocimiento a trav\u00e9s del proceso
\ntecnol\u00f3gico. Se puede tener capital digital, sin embargo, los actores involucrados no
\naprovechan ese capital, pues, insistimos, tener tecnolog\u00eda no significa tener capital
\ndigital. El capital digital es el que sirve de puente para desarrollar el capital
\norganizacional.
\nEl capital digital contribuye con el conjunto de procesos que se dan al interior y al
\nexterior de la organizaci\u00f3n, de la instituci\u00f3n. Es el capital digital la palanca
\nmediatizadora que repercute en todo el hacer en la empresa. El capital digital no
\nsignifica alinear los procesos manuales de la etapa anal\u00f3gica o del Siglo XX. El capital
\ndigital es la expresi\u00f3n de c\u00f3mo los seres humanos confluyen e influyen en el necesario
\ninvolucramiento con la tecnolog\u00eda, para eficientizar todos los procesos y, por ende, la
\ntoma de decisiones.
\nEl capital digital coadyuva denodadamente, con los procesos, procedimientos, haciendo
\nm\u00e1s \u00e1gil y m\u00e1s certero todo el entramado y tejido del cuerpo de la organizaci\u00f3n o
\nempresa. El capital digital posibilita no solo el ahorro de tiempo, de dinero, de distancia,<\/p>\n
de espacio, sino que acumula m\u00e1s talento humano, pues, engloba m\u00e1s caudal de
\nconocimientos, m\u00e1s innovaci\u00f3n y m\u00e1s desaf\u00edos. Los logros son gigantescos y las
\nexpectaciones cada d\u00eda son m\u00e1s cicl\u00f3peas. Como todo lo que significa cambio y
\ntransformaci\u00f3n nos facilita el trabajo y la vida y nos conduce a renovarnos. Nos reta a
\ndesaprender, aprendiendo cada d\u00eda m\u00e1s cosas nuevas, sobre todo para las generaciones
\nBaby Boomer y X.
\nEl capital digital trae sobre su vientre, como corpus corp\u00f3reo axiom\u00e1tico, la necesidad
\nde internalizar todo el campo de habilidades, de conocimientos, que haga posible que el
\ncapital organizacional fluya y se renueve continuamente. El capital digital comporta, en
\nla praxis, una permanente reinversi\u00f3n frente a las nuevas realidades que nos desaf\u00edan
\npara poder trabajar con eficiencia, eficacia y calidad.
\nEl capital digital hoy en d\u00eda trasciende, desborda, por decirlo as\u00ed, los dem\u00e1s recursos,
\npues los asume y los recrea en todo el tejido de la empresa u organizaci\u00f3n. Ello as\u00ed
\nporque al abarcar lo econ\u00f3mico, lo envuelve en los valores del capital organizacional,
\nhaciendo que estos se vean como entes y bienes cuasi inmateriales e intangibles sin
\nserlos. La s\u00edntesis, hoy en d\u00eda, del capital digital en la sociedad digital son el internet y
\nla inteligencia artificial, pues se constituyen en los medios de la era digital y la
\nconectividad.
\nNada fuera posible de alcanzar en el Capitalismo Informacional sin ellos. Como
\nentender el teletrabajo, los mercados financieros, la educaci\u00f3n a distancia. Por eso, el
\ncapital digital pasa a sinergizar con el capital organizacional, ocurriendo el verdadero
\naprendizaje del talento humano, que logra articularse con el necesario aprendizaje
\ninformativo.
\nVerbigracia: Todav\u00eda muchas universidades tienen bedeles para controlar la asistencia
\nde los profesores con firmas en papeles. Nos encontramos que un profesor termin\u00f3 el
\nsemestre, entreg\u00f3 notas, pero debe seguir asistiendo para firmar a los bedeles hasta el
\nd\u00eda X del fin de la docencia. Hay profesores que dan clase virtual, exactamente como si
\nestuviera en el aula. Hay profesores que quieren dar clase por WhatsApp habiendo
\nplataforma virtual. Como vemos, teniendo tecnolog\u00eda no la saben usar y teniendo la
\nmisma no han construido capital digital.
\nEl capital digital es la tecnolog\u00eda trascendida como forma de un nuevo capital, por eso
\nes una construcci\u00f3n que responde a esta nueva velocidad de los cambios societales al
\nque asistimos. Sin el capital digital no hubiese sido posible la educaci\u00f3n del Siglo XXI
\nni existieran los n\u00f3madas digitales y los nuevos modelos de negocios. Manuel Castells
\nen La sociedad digital nos dice \u201cLa capacidad tecnol\u00f3gica y organizativa necesaria para
\nrecopilar datos a escala planetaria requiere considerables recursos en especial poder
\npol\u00edtico y riqueza corporativa, que est\u00e1n en manos de agencias estatales y de unas pocas
\nempresas privadas\u201d. A\u00f1ade \u201cLa sociedad digital es la forma socio-tecnol\u00f3gica que
\nsubyace al paso a la madurez, a la vez, es moldeada por la din\u00e1mica de esta\u201d.
\nEl capital organizacional y el capital digital, como acoplamiento y sinergia al mismo
\ntiempo, es la vertebraci\u00f3n en este momento, de la construcci\u00f3n de nuevas estructuras
\nsociales que configuran la vida humana en sus diferentes roles y, por lo tanto, c\u00f3mo
\ngravitaron y gravitar\u00e1n las nuevas formas de organizarnos. La sociedad digital, del<\/p>\n
algoritmo de la inteligencia artificial, que es all\u00ed donde hoy se concentra el poder, ha
\nderivado en lo que Adela Cortina denomina \u201cLa sociedad tecnologizada\u201d.
\n\u00a1El capital organizacional ya no es viable sin el capital digital como instrumento y
\nherramienta que solidifica, conecta y nos dibuja todos los escenarios de la vida misma y
\nde la existencia corporativa de una manera competitiva!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por C\u00e1ndido Mercedes \u201cSi no se vigilan, el conocimiento y la habilidad como todos los activos, se deval\u00faan con una sorprendente rapidez\u201d. (David Maester: Consultor empresarial). El capital organizacional es la palanca potencializadora de una organizaci\u00f3n o de una empresa. Constituye el apalancamiento, el summun aglutinador de las mejores pr\u00e1cticas, para alcanzar el mayor grado …<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":90432,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[49,163],"tags":[],"class_list":["post-191694","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opinion","category-voces-nacionales-e-internacionales"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Candido-Mercedes.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191694"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191694\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/primicias.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}