Por N\u00e9stor Est\u00e9vez<\/p>\n
Hay un ejercicio necesario y urgente. Y lo es para la Rep\u00fablica Dominicana, pero tambi\u00e9n para muchos otros \u00e1mbitos en donde la forma de tomar decisiones se convierte en traba en lugar de facilitar el avance.<\/p>\n
La construcci\u00f3n de consensos es fundamental para el avance, m\u00e1xime en una etapa en la que, independientemente del valor de verdad, circulan e inciden tantos mensajes. Y esto vale para todos los niveles en donde toman parte m\u00e1s de una persona.<\/p>\n
Para quien pudiera considerar exagerado el planteamiento, una simple pregunta. \u00bfNo es por falta de consenso cuando dos personas llegan a casos extremos, a veces comprometiendo la vida, generalmente por temas de muy poca importancia?<\/p>\n
Y me voy a un caso m\u00e1s extremo: cuando hacemos algo re\u00f1ido con ciertos valores y \u201cnos remuerde la conciencia\u201d, \u00bfno estaremos ante cierta modalidad de \u201cfalta de consenso\u201d consigo? De todos modos, el tratamiento de esa versi\u00f3n se lo dejo a especialistas de la conducta.<\/p>\n
Lo real es que, la formaci\u00f3n de consenso es determinante para el avance. Y lo es de manera muy especial en organizaciones y en territorios para lograr decisiones efectivas y mantener la cohesi\u00f3n social.<\/p>\n
Desde los 80 del siglo pasado, reputados estudiosos destacaban la importancia de la comunicaci\u00f3n abierta y transparente para construir consensos. Seg\u00fan Fisher y Ury (1981) en su obra \u00abGetting to Yes<\/em>,\u00bb es esencial que todas las partes involucradas se comuniquen de manera clara y honesta.<\/p>\n Con cierta frecuencia nos habremos encontrado que, buscando informaci\u00f3n en una determinada instituci\u00f3n o empresa, cada persona que \u201cnos atiende\u201d ofrece una respuesta diferente ante lo que buscamos. A quien no le haya ocurrido, felicidades, y que haga la prueba.<\/p>\n Pues no hay que ir muy lejos para descubrir que se trata de organizaciones en las que escasea eso de compartir informaci\u00f3n relevante, escuchar activamente y considerar las perspectivas de los dem\u00e1s. Se trata de organizaciones (si merecen llamarse as\u00ed) que no han logrado descubrir que la comunicaci\u00f3n efectiva no solo ayuda a evitar malentendidos, sino que tambi\u00e9n fomenta un entorno de confianza y respeto mutuo.<\/p>\n El mal parece ser generalizado. En las iglesias, en las juntas de vecinos, en los gremios y ni decir en las organizaciones pol\u00edticas, es \u201cpan de cada d\u00eda\u201d encontrarse con actuaciones dictatoriales. Incluso, de gente que vocifera su \u201cvocaci\u00f3n democr\u00e1tica\u201d se logra identificar acciones que dejan muy en entredicho ese discurso.<\/p>\n Pero por alg\u00fan lado hay que empezar. Para quien se inscriba, el cultivo de relaciones s\u00f3lidas es un aspecto fundamental para entrenarse en la construcci\u00f3n de consenso. Putnam (2000), en \u00abBowling Alone<\/em>,\u00bb enfatiza la importancia del capital social, es decir, las redes de relaciones que facilitan la cooperaci\u00f3n y el trabajo conjunto.<\/p>\n En el contexto organizacional y territorial, desarrollar relaciones de confianza y colaboraci\u00f3n entre los diferentes actores puede facilitar la construcci\u00f3n de consensos. Y como habr\u00e1 de entenderse, no es asunto \u201cde la noche a la ma\u00f1ana\u201d. Esto implica invertir tiempo y esfuerzo en construir conexiones personales y profesionales que puedan soportar el estr\u00e9s de las negociaciones dif\u00edciles.<\/p>\n Hay un aporte de estudiosos que viene del siglo y milenio pasados y que sirve de muy buena ayuda para avanzar de manera conjunta en la consecuci\u00f3n de prop\u00f3sitos. A la luz de ese aporte, contar con claridad en torno a objetivos y expectativas es esencial para la construcci\u00f3n de consensos.<\/p>\n Seg\u00fan Kaplan y Norton (1996), en su \u00abBalanced Scorecard<\/em>,\u00bb definir claramente los objetivos estrat\u00e9gicos y los indicadores de \u00e9xito puede ayudar a alinear los esfuerzos de todos los involucrados. En territorios, esto podr\u00eda traducirse en planes de desarrollo comunitario con objetivos espec\u00edficos y medibles. En organizaciones, significa establecer metas claras y compartidas que gu\u00eden las acciones colectivas.<\/p>\n Hay otros aspectos importantes en este \u00e1mbito. Pero en este breve texto se cuenta con un apoyo para un ejercicio que es necesario y urgente de cara a poder avanzar de manera sostenida y sostenible: la construcci\u00f3n de consensos.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por N\u00e9stor Est\u00e9vez Hay un ejercicio necesario y urgente. 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