La iniciativa est\u00e1 alineada al programa Burocracia Cero, impulsado por la Presidencia de la
\nRep\u00fablica.<\/p>\n
SANTO DOMINGO, RD.- La Superintendencia de Bancos (SB) habilit\u00f3 un conjunto de herramientas
\nque permiten a la ciudadan\u00eda tener acceso a m\u00faltiples servicios de la instituci\u00f3n a trav\u00e9s de
\ninternet.<\/p>\n
Entre los servicios disponibles para los usuarios y las usuarias de manera virtual est\u00e1n: orientaci\u00f3n
\nsobre productos financieros; formalizaci\u00f3n de reclamaciones, quejas y denuncias; solicitudes de
\ninformaci\u00f3n financiera y crediticia; as\u00ed como la consulta, validaci\u00f3n de identidad y reclamaci\u00f3n de
\nfondos por parte de los ahorristas de entidades en proceso de disoluci\u00f3n o liquidaci\u00f3n.<\/p>\n
De igual manera, el p\u00fablico en general tiene la opci\u00f3n de realizar, de manera virtual, las
\nsolicitudes de certificaciones y otros servicios legales ofrecidos por la Consultor\u00eda Jur\u00eddica de la
\ninstituci\u00f3n, tales como certificaci\u00f3n de estatus de entidades, certificaci\u00f3n de no inhabilitaci\u00f3n para
\noperar conforme la Ley Monetaria y Financiera, certificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n de hipotecas, estatus
\nde fondos en entidades intervenidas por procedimiento de liquidaci\u00f3n o disoluci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n
La SB expres\u00f3 en un comunicado de prensa que la disponibilidad de los servicios en l\u00ednea es parte
\nde un plan que simplifica y agiliza los procedimientos internos, reduciendo burocracia y mejorando
\nla eficiencia de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cNuestra meta es optimizar cada vez m\u00e1s los procesos para brindar servicios de mayor calidad a
\nnuestros p\u00fablicos\u201d, expres\u00f3 el superintendente de Bancos, Alejandro Fern\u00e1ndez W.<\/p>\n
Durante los \u00faltimos tres a\u00f1os, la SB ha llevado a cabo un ambicioso proceso de transformaci\u00f3n
\ndigital que ha permitido brindar sus servicios de manera remota a las entidades supervisadas,
\nusuarios financieros y el p\u00fablico en general.<\/p>\n
Uno de los avances m\u00e1s destacados en ese sentido ha sido la aplicaci\u00f3n ProUsuario, la que permite
\npresentar reclamaciones, quejas y denuncias, hacer consultas crediticias, conocer cuentas
\ninactivas y abandonadas, entre otras funcionalidades.<\/p>\n
De igual manera, el departamento de Registro y Autorizaciones digitaliz\u00f3 los procesos de
\nsolicitudes de las entidades supervisadas por la SB, al punto de que cerca del 100% de estos
\ntr\u00e1mites se realizan por v\u00eda remota.<\/p>\n
Asimismo, se puso a disposici\u00f3n del p\u00fablico el nuevo Sistema de Informaci\u00f3n del Mercado
\nBancario Dominicano (SIMBAD), un portal de estad\u00edsticas que permite el acceso r\u00e1pido, f\u00e1cil e
\nintuitivo a informaci\u00f3n del sistema financiero, permiti\u00e9ndole al p\u00fablico la posibilidad de filtrar y
\ndescargar los indicadores que desean visualizar en gr\u00e1ficos y tablas amigables.<\/p>\n
Otro de los servicios puestos a disposici\u00f3n de manera digital ha sido la verificaci\u00f3n de las
\nentidades autorizadas por la SB a trav\u00e9s de un c\u00f3digo QR, que se encuentra visible las oficinas de
\ntodas las entidades, en sus p\u00e1ginas web y aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n
De igual manera, se ha facilitado el proceso de consulta en lotes de la Central de Riesgos para las
\nentidades supervisadas por la instituci\u00f3n, a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de una API o interfaz de
\nprogramaci\u00f3n de aplicaciones, que permite a las entidades acceder, no solo a la informaci\u00f3n de
\ncada uno de sus clientes, sino de todo el sistema de forma agregada.<\/p>\n
Todas estas iniciativas son muestras del amplio programa de renovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica emprendido
\npor la Superintendencia de Bancos durante los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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