Por N\u00e9stor Est\u00e9vez<\/p>\n
Cada d\u00eda sorprende menos la ocurrencia de altercados y hasta de tragedias como resultado de la falta de entendimiento entre personas.<\/p>\n
Desde conflictos de parejas o exparejas, terminando algunos en asesinato y suicidio, hasta muertes por simples malos entendidos en el tr\u00e1fico, sin olvidar los altercados en centros de estudios y hasta situaciones lamentables en altos estamentos de la sociedad, son \u201cpan nuestro de cada d\u00eda\u201d.<\/p>\n
En ese \u00e1mbito destacan los conflictos en el entorno laboral, lugares en donde suele discurrir la mayor parte del tiempo de quienes cumplen horarios que muchas veces superan con creces el tiempo compartido con la familia.<\/p>\n
Con alta frecuencia nos encontramos con que el ambiente laboral no solo se ve alterado por situaciones que pueden llegar a convertirse en fastidio para algunas personas, sino que el propio rendimiento y, en consecuencia, el logro de los objetivos organizacionales se ve seriamente limitado por los conflictos internos.<\/p>\n
Pero todav\u00eda hay m\u00e1s. Pues adem\u00e1s de las dificultades individuales que esas situaciones suelen provocar, las organizaciones ven seriamente limitadas sus posibilidades de avanzar porque esas dificultades impiden la formaci\u00f3n y consolidaci\u00f3n de equipos: tema clave para el avance.<\/p>\n
Muchas organizaciones hacen grandes inversiones para crear adecuada imagen exterior, coherente con la identidad corporativa, como v\u00eda para favorecer su posicionamiento en los clientes actuales y en los potenciales. Otras muchas, adem\u00e1s, suelen estar muy empe\u00f1adas en adaptarse de manera permanente a los cambios del entorno y hasta conocer lo m\u00e1s exactamente posible las necesidades, deseos y comportamientos de sus usuarios actuales o potenciales.<\/p>\n
Pero de muy poco sirve todo eso si se descuida a los colaboradores internos. Solo con adecuada comunicaci\u00f3n interna se logra real conocimiento y coordinaci\u00f3n de actividades entre las diversas \u00e1reas de la organizaci\u00f3n. Con ella, tambi\u00e9n se fortalece la interacci\u00f3n y participaci\u00f3n activa de todos los colaboradores internos.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n interna incentiva el trabajo en equipo a trav\u00e9s de las diversas relaciones que se establecen entre las \u00e1reas. Tambi\u00e9n crea ambientes propicios que ayudan a mejorar las condiciones f\u00edsicas y humanas de los colaboradores, gracias a la participaci\u00f3n y a la integraci\u00f3n, lo que se traduce en niveles de satisfacci\u00f3n que se evidencian en rendimiento y un nivel de compromiso que suele ser percibido por el p\u00fablico.<\/p>\n
Y como si fuera poco, la comunicaci\u00f3n interna permite crear un ambiente favorable para gestionar el cambio en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Es por lo antes expresado que la comunicaci\u00f3n efectiva en el trabajo se convierte en tema de alto inter\u00e9s y alta prioridad para quienes logran entender que la compactaci\u00f3n de los equipos es determinante para lograr objetivos. En consecuencia, evitar o superar los conflictos entre colaboradores es tarea clave para lograr un adecuado clima laboral y para generar la sinergia que caracteriza a los equipos exitosos.<\/p>\n
Hay cinco aspectos determinantes para mantener la integraci\u00f3n y el entusiasmo entre los colaboradores internos de una organizaci\u00f3n:<\/p>\n
1.- La buena comunicaci\u00f3n facilita que todos los miembros del equipo tengan un entendimiento claro de las metas, objetivos y expectativas. Esto reduce la posibilidad de malentendidos y posteriores conflictos.<\/p>\n
2.- Cuando surgen problemas o desaf\u00edos en el trabajo, la comunicaci\u00f3n abierta y transparente permite a los miembros del equipo discutir y abordar los problemas de manera colaborativa. Esto ayuda a evitar que los problemas se conviertan en conflictos graves.<\/p>\n
3.- Fomentar un ambiente de comunicaci\u00f3n abierta y honesta permite a los empleados expresar sus preocupaciones, opiniones y sugerencias de manera constructiva. Esto ayuda a prevenir que los problemas se acumulen y se conviertan en conflictos.<\/p>\n
4.- La comunicaci\u00f3n efectiva ayuda a establecer y gestionar las expectativas de todos los involucrados. Esto incluye la comunicaci\u00f3n clara sobre las responsabilidades, roles y plazos. Al tener una comprensi\u00f3n compartida de lo que se espera, se reducen los malentendidos y los posibles conflictos.<\/p>\n
5.- Una comunicaci\u00f3n clara y efectiva fomenta la colaboraci\u00f3n y el trabajo en equipo. Esto ayuda a construir relaciones de confianza entre los miembros del equipo y reduce la posibilidad de conflictos interpersonales.<\/p>\n
En definitiva, una comunicaci\u00f3n efectiva en el trabajo ayuda a establecer expectativas claras, fomenta la resoluci\u00f3n de problemas y construye relaciones de confianza. Eso ayuda a evitar conflictos innecesarios y contribuye con el avance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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