Por Emilia Santos Frias<\/p>\n
Como bien es sabido, la comunicaci\u00f3n eficaz requiere de estrategias; habilidades, t\u00e1cticas y t\u00e9cnicas\u2026, as\u00ed como, objetivos, acciones y planificaci\u00f3n, que permiten mediante la filosof\u00eda y metas institucionales, es decir, la misi\u00f3n, visi\u00f3n, valores, objetivos propuestos, buscar a lo interno y externo de una instituci\u00f3n u organizaci\u00f3n, crear conciencia; credibilidad; mejorar la comunicaci\u00f3n en los distintos p\u00fablicos o grupos y aumentar el prestigio corporativo.<\/p>\n
Esto as\u00ed, porque a lo interno, se fortalece el clima laboral; se identifica la autoimagen, la identidad y cultura organizacional. Mientras que, a lo externo, se nivela y vigila la \u00f3ptima opini\u00f3n p\u00fablica; imagen visual e imagen p\u00fablica. Cabe recordar que los planes estrat\u00e9gicos y operativos deben contener un cronograma con la lista de acciones calendarizada, es decir, el tiempo a desarrollar cada actividad, que nos permitir\u00e1n alcanzar los objetivos y llegar a la meta.<\/p>\n
Pero, al formular el plan de Comunicaciones y Relaciones P\u00fablicas es preciso remembrar que debemos identificar \u00bfqu\u00e9 queremos hacer?, esto representa la planificaci\u00f3n; \u00bfpor qu\u00e9?, que simboliza el origen o fundamento; \u00bfpara qu\u00e9?, los objetivos o prop\u00f3sitos. Asimismo, \u00bfcu\u00e1nto?, las metas; \u00bfc\u00f3mo?, que se refiere a la localizaci\u00f3n f\u00edsica; implica la estructura de la instituci\u00f3n; qui\u00e9n asumir\u00e1 el plan y a quienes influenciar\u00e1. Adem\u00e1s, \u00bfcu\u00e1ndo?, precisar el cronograma o actividades a realizar con el tiempo que ser\u00e1n operativizadas.<\/p>\n
De igual forma, \u00bfa qui\u00e9nes va dirigido o los beneficiarios?; responsables; recursos materiales, t\u00e9cnicos y humanos. Haciendo \u00e9nfasis tambi\u00e9n en \u00bfcon qu\u00e9 o c\u00f3mo se va a costear?, refiri\u00e9ndonos a los recursos materiales, financieros, t\u00e9cnicos y humanos en costes, para poder seleccionar la estrategia corporativa pertinente que aplicaremos.<\/p>\n
Es imprescindible identificar la cantidad econ\u00f3mica destinada a las acciones del Plan de Comunicaci\u00f3n y Relaciones P\u00fablicas; \u00bfcon qu\u00e9 contamos? y \u00bfcu\u00e1nto vamos a invertir en cada acci\u00f3n, recursos humanos; actividad, eventos, publicidad y marketing? Por eso, muchos proyectistas, pensadores, hombres y mujeres de ciencia han analizado a fondo la estrategia.<\/p>\n
Para algunos como el dise\u00f1ador industrial, magnate empresarial, propietario de medios; cofundador y presidente ejecutivo de Apple y m\u00e1ximo accionista individual de The Walt Disney, Steve Jobs es averiguar qu\u00e9 no debemos hacer; simplificar las acciones, para evitar al crear un buen plan procedimientos demasiado complicados.<\/p>\n
El pol\u00edtico y revolucionario ruso, Le\u00f3n Trotsky, propagandista, consideraba que la estrategia no impide la t\u00e1ctica, para lograr que los productos salgan como fueron planeados. Sin embargo, para el acad\u00e9mico internacional, reconocido autor de publicaciones acerca de negocios y gesti\u00f3n, Henry Mintzberg, la estrategia es un patr\u00f3n en una corriente de decisiones.<\/p>\n
Partiendo de lo indicado previamente, es preciso revelar que las estrategias corporativas, es decir, lo que deseamos abordar en el plan estrat\u00e9gico y operativo, son de varios tipos: de penetraci\u00f3n y posicionamiento o branding, referentes a las aspiraciones y ejecuciones que se realizar\u00e1n para llegar a los p\u00fablicos, mediante el plan operativo o plan de acci\u00f3n, que tendr\u00e1 como lineamiento la programaci\u00f3n de las acciones de comunicaci\u00f3n y marketing o t\u00e1cticas.<\/p>\n
Asimismo, operativizar la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n que adem\u00e1s de las estrategias, contendr\u00e1 el empleo sistem\u00e1tico y creativo de los medios de comunicaci\u00f3n, como herramientas eficaces para alcanzar los objetivos. El dise\u00f1o de una adecuada estrategia es el elemento preponderante en la pol\u00edtica de la instituci\u00f3n.<\/p>\n
Esta combinar\u00e1, informaci\u00f3n, educaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, evidenciadas en las acciones comunicacionales o parte operativa, para alcanzar los objetivos propuestos. Porque, el plan operativo, concreta la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n de la instituci\u00f3n, que deber\u00e1 desarrollarse a largo plazo, para afianzar la imagen institucional y ser el soporte de todas las acciones dirigidas a los p\u00fablicos.<\/p>\n
Pero el componente del Plan de Comunicaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Relaciones p\u00fablicas debe ser ejecutado mediante el Plan Operativo, que coordinar\u00e1 y supervisar\u00e1 todo lo concerniente a prensa: tradicional y moderna, es decir, televisi\u00f3n, radio, peri\u00f3dicos, y redes sociales, podcast…, solo luego de la instituci\u00f3n tener su plan estrat\u00e9gico y operativo creado, es que debe ofrecer informaci\u00f3n mediante su vocer\u00eda oficial a sus p\u00fablicos y a los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Esa informaci\u00f3n debe ser previamente procesada correctamente, para as\u00ed desarrollar intervenciones oportunas, eficaces y pertinentes. En la pr\u00f3xima entrega se continuar\u00e1 abordando la estructura del plan estrat\u00e9gico; operativo en Comunicaci\u00f3n y Relaciones P\u00fablicas, su evaluaci\u00f3n, seguimiento y la vocer\u00eda oficial. \u00a1Sean felices!<\/p>\n
Hasta \u00a0pronto<\/p>\n