\nAutorizaciones bajo los est\u00e1ndares ISO 9001:2015.
\nEsta es la primera etapa de un plan estrat\u00e9gico para la excelencia y mejora continua de todas
\nlas \u00e1reas misionales de la SB.
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<\/p>\nLa firma Icontec aval\u00f3 los procesos de ProUsuario y el Departamento de Registro y
\nAutorizaciones bajo los est\u00e1ndares ISO 9001:2015.
\nEsta es la primera etapa de un plan estrat\u00e9gico para la excelencia y mejora continua de todas
\nlas \u00e1reas misionales de la SB.<\/p>\n
SANTO DOMINGO, Rep\u00fablica Dominicana- La Superintendencia de Bancos (SB) recibi\u00f3 la
\ncertificaci\u00f3n de calidad ISO 9001:2015, que avala los sistemas de gesti\u00f3n correspondientes a los procesos
\ndel Departamento de Registro y Autorizaciones y la Oficina de Servicios y Protecci\u00f3n al Usuario-
\nProUsuario), dos direcciones que ofrecen servicios a las entidades supervisadas y los usuarios,
\nrespectivamente.
\nLa instituci\u00f3n recibi\u00f3 la certificaci\u00f3n en su sede, de la mano de la firma colombiana Icontec, en un acto
\nencabezado por el superintendente de Bancos, Alejandro Fern\u00e1ndez W., quien resalt\u00f3 el compromiso
\nasumido para llevar a cabo una labor en cumplimiento de elevados est\u00e1ndares de calidad.
\n\u201cCon esto hacemos un gran aporte para el establecimiento de la cultura de calidad en el ADN
\ninstitucional, conforme con la pol\u00edtica de la SB, con la que nos comprometemos a entregar un servicio
\neficiente y oportuno a nuestros supervisados y los usuarios, consolidando el enfoque hacia la excelencia
\ny la calidad en la gesti\u00f3n\u201d, expres\u00f3 Fern\u00e1ndez W. al recibir la acreditaci\u00f3n.
\nEste logro representa la primera etapa de un plan para avalar la calidad de los procesos de todas las
\n\u00e1reas misionales de la SB y certificaciones como la ISO 37001: Antisoborno e ISO 37301: Cumplimiento.
\nTodos estos esfuerzos se alinean con la filosof\u00eda institucional de la SB, que asume el valor de la eficiencia
\ny la visi\u00f3n de la excelencia en la gesti\u00f3n interna, para impactar positivamente a los sectores
\ndirectamente vinculados y al pa\u00eds, en t\u00e9rminos m\u00e1s amplios.
\nISO 9001:2015
\nUn sistema de gesti\u00f3n de la calidad formaliza y documenta los procesos, procedimientos y
\nresponsabilidades para garantizar la calidad y el cumplimiento de los objetivos de una organizaci\u00f3n de la
\nmanera m\u00e1s eficiente dentro del marco legal aplicable.
\nISO 9001:2015 es un est\u00e1ndar que define requisitos para implementar un sistema de calidad enfocado
\nen la gesti\u00f3n de los procesos, o bien, una directriz sobre el camino a seguir para administrar la calidad en
\nla instituci\u00f3n.<\/p>\n
En el caso de la Superintendencia de Bancos, se procura fortalecer y consolidar la capacidad de generar
\nservicios eficientes y oportunos a los usuarios y las entidades supervisadas.
\nEsta certificaci\u00f3n supone un hito importante en el marco de las acciones para el fortalecimiento
\ninstitucional del ente supervisor, planteadas como prioridad en su planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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