{"id":118744,"date":"2022-08-08T21:10:44","date_gmt":"2022-08-09T01:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/primicias.net\/web\/?p=118744"},"modified":"2022-08-08T21:10:44","modified_gmt":"2022-08-09T01:10:44","slug":"sb-recibe-certificacion-de-calidad-iso-90012015-para-los-procesos-de-atencion-a-entidades-y-usuarios-financieros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primicias.net\/web\/sb-recibe-certificacion-de-calidad-iso-90012015-para-los-procesos-de-atencion-a-entidades-y-usuarios-financieros\/","title":{"rendered":"SB recibe certificaci\u00f3n de calidad ISO 9001:2015 para los procesos de atenci\u00f3n a entidades y usuarios financieros"},"content":{"rendered":"

SANTO DOMINGO, Rep\u00fablica Dominicana<\/strong>– La Superintendencia de Bancos (SB) recibi\u00f3 la certificaci\u00f3n de calidad ISO 9001:2015, que avala los sistemas de gesti\u00f3n correspondientes a los procesos del Departamento de Registro y Autorizaciones y la Oficina de Servicios y Protecci\u00f3n al Usuario-ProUsuario), dos direcciones que ofrecen servicios a las entidades supervisadas y los usuarios, respectivamente.<\/p>\n

La instituci\u00f3n recibi\u00f3 la certificaci\u00f3n en su sede, de la mano de la firma colombiana Icontec, en un acto encabezado por el superintendente de Bancos, Alejandro Fern\u00e1ndez W., quien resalt\u00f3 el compromiso asumido para llevar a cabo una labor en cumplimiento de elevados est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\n

\u201cCon esto hacemos un gran aporte para el establecimiento de la cultura de calidad en el ADN institucional, conforme con la pol\u00edtica de la SB, con la que nos comprometemos a entregar un servicio eficiente y oportuno a nuestros supervisados y los usuarios, consolidando el enfoque hacia la excelencia y la calidad en la gesti\u00f3n\u201d, expres\u00f3 Fern\u00e1ndez W. al recibir la acreditaci\u00f3n.<\/p>\n

Este logro representa la primera etapa de un plan para avalar la calidad de los procesos de todas las \u00e1reas misionales de la SB y certificaciones como la ISO 37001: Antisoborno e ISO 37301: Cumplimiento.<\/p>\n

Todos estos esfuerzos se alinean con la filosof\u00eda institucional de la SB, que asume el valor de la eficiencia y la visi\u00f3n de la excelencia en la gesti\u00f3n interna, para impactar positivamente a los sectores directamente vinculados y al pa\u00eds, en t\u00e9rminos m\u00e1s amplios.<\/p>\n

 <\/p>\n

ISO 9001:2015<\/strong><\/p>\n

Un sistema de gesti\u00f3n de la calidad formaliza y documenta los procesos, procedimientos y responsabilidades para garantizar la calidad y el cumplimiento de los objetivos de una organizaci\u00f3n de la manera m\u00e1s eficiente dentro del marco legal aplicable.<\/p>\n

ISO 9001:2015 es un est\u00e1ndar que define requisitos para implementar un sistema de calidad enfocado en la gesti\u00f3n de los procesos, o bien, una directriz sobre el camino a seguir para administrar la calidad en la instituci\u00f3n.<\/p>\n

En el caso de la Superintendencia de Bancos, se procura fortalecer y consolidar la capacidad de generar servicios eficientes y oportunos a los usuarios y las entidades supervisadas.<\/p>\n

Esta certificaci\u00f3n supone un hito importante en el marco de las acciones para el fortalecimiento institucional del ente supervisor, planteadas como prioridad en su planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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